Sobre la devolución del dinero de la entrada de Isla de Salsa por la cancelación
del día 10 de agosto, domingo, por motivos de fuerza mayor.

Ha finalizado el plazo para la devolución del dinero de las entradas (tikets) de Isla de Salsa2008.

Queremos darle las gracias primeramente a todas aquellas personas que vinieron o pensaban venir a Isla de Salsa 2008, el domingo día 10. Ese día abrimos el festival, como el día anterior, pero lamentablemente tuvimos que cancelarlo debido a la fuerte tormenta que se desató, con truenos fortísimos, rayos muy cercanos al lugar del evento e intensa lluvia, pensando primero en la seguridad del público asistente. Realmente el organizador no tiene responsabilidad alguna en estos casos de cancelación del festival por fuerza mayor; sin embargo hemos llegado a la conclusión de que devolver el dinero de la entrada a criterio del cliente enviando la entrada o el resguardo de la misma es lo mejor que podemos hacer.

El organizador, Tiempo Iberoamericano, es una NPO, lo que implica que los recursos que emplea para organizar eventos recaen sobre el mismo Centro para mantenerse y seguir adelante, ya que no está en el ánimo de la Entidad utilizar los recursos que logra con dichas actividades enriquecer parte o persona ajena al mismo Centro, sólo utilizando los recursos que consigue para realimentarse y seguir creciendo en la medida que los mismos recursos conseguidos con su actividades así lo permiten. El escenario estaba montado, los técnicos del escenario estaban allí y los artistas invitados se encontraban detrás del escenario esperando la hora de su presentación. Se llevaron a cabo casi tres horas del festival durante las cuales lograron presentarse los diferentes grupos de apertura locales Fue en esa situación que tuvimos que cancelarlo por causas de fuerza mayor.

Este accidente deja a nuestra institución en una crítica situación; por eso sólo nos queda recurrir a su ayuda, mediante la donación del porcentaje de la entrada que usted considere justo.

Qué se necesita para la devolución del dinero de la entrada del día 10:
• La entrada del día 10 (domingo) o el resguardo de la entrada (hanken).

¡Atención!: Las invitaciones no admiten devolución.

Igualmente no hay posibilidad de devolución para aquellas entradas que no puedan ser claramente identificadas por suciedad o rotura.

Pasos para la devolución. ( Aceptamos la solicitud hasta el 10 de septiembre)
• Enviar o llevar su entrada o resguardo (hanken) junto con la hoja de solicitud a NPO Tiempo Iberoamericano. El/la recepcionista le entregará la hoja de solicitud de devolución.


• Tiempo Iberoamericano comprueba su entrada o resguardo de entrada. Cuando esté listo el dinero de devolución, le avisará por teléfono o por correo para confirmar la forma de devolución.


• Ir a Tiempo Iberoamericano a recoger el dinero de la devolución. En caso de ser transferencia bancaria recibirá el dinero en la fecha avisada por Tiempo. ( En este caso Ud cubrirá el gasto de transferencia bancaria).

Atención:

Vamos a necesitar tiempo para la comprobación de su entrada. Por esta razón no podemos devolverle el dinero el mismo día aunque Ud mismo/-a venga a traer su entrada o resguardo de entrada a Tiempo Iberoamericano. Primero vamos a recibirla y después vamos a hacer la comprobación. Por último le avisaremos la fecha en que Ud pueda venir a buscarlo.
Haremos la devolución en un mes desde que recibamos su solicitud.

Para poder atenderles más cómodamente, recibiremos sus solicitudes desde el día 22 de Agosto, viernes , hasta el día 10 de septiembre.
¡Muchas gracias por su comprensión y colaboración!